Dobrý deň.
Mám taký problém s tlačou dokladov.
Niekedy mi z programu ide tlačiť bez problému a niekedy mi vypíše hlášku:
2147191229 pri tlači na tlačiareň nastala chyba.
Kde by mohol byť problém?
Ďakujem
KROS_marketing_LB, pridaná odpoveď 29. novembra 2020
1 odpoveď
Dobrý deň pán Krajčovič,
v tomto prípade by sme doporučili preinštalovať program a to nasledovne:
– urobíte si zálohu účtovníctva cez Firma/Archivácia,
– z našej stránky https://www.kros.sk/alfa-plus/podpora/aktualizacia stiahnite a preinštalujte program aktuálnou verziou.
Pán Krajčovič, ak by dané riešenie nepomohlo potom doporučíme skontrolovať aj ovládač pre danú tlačiareň. Ak sa doklad zobrazí v náhľade správne a chyba vznikne až pri tlači na tlačiareň, chyba nie je spôsobená programom.
KROS_marketing_LB, pridaná odpoveď 29. novembra 2020
