Dobry den,
ja by som sa chcela opytat, co mam teraz urobit: pytala som sa v KE ci si mozem nainstalovat verziu 12,61 novu ked mam v PC iba 15.53 a bolo mi povedane ze ano -ale musim stiahnut plnú verziu .Ked som tak urobila program mi napisal ze nemozem nainstalovat taku verziu a teraz neviem ako dalej:prosim poradte mi. Vsetrky veci mam zalohovane, ale neviem ako to mam urobit m,aby som to mala naspat.Dakujem
zle som napisala mam 11,53
1 odpoveď
Dobrý deň pani Miženková,
pri inštalácii verzie 12.56 je naozaj pretrebné spraviť plnú inštaláciu, nakoľko prechádzate z verzie 11.53. Predpokladáme, že ide v prvom prípade o technický problém a je potrebné zopakovať inštaláciu. V druhom prípade je potrebné skontrolovať dátum, do kedy máte platný Balík podpory – licenciu. Ak je dátum starší ako je verzia, vtedy Vám program nedovolí nainštalovať aktuálnu verziu. Na pôvodnú verziu sa nedostanete a je potrebné uhradiť Balík podpory. V prípade nejasností nás kontaktujte na telefónnom čísle 041/707 10 21.
