Dobrý deň, vedeli by ste mi prosím poradiť, pri inštalácií novej aktualizácie mi vyhodil program Alfa plus nasledovné: “Inštalátor programu ALFA plus bol predčasne ukončený. Inštalácia bola prerušená. Kód chyby: 1618. Spustite inštaláciu znova.”
Aj som skúšala reštartovať PC aj znova spustiť inštaláciu a stále vyhadzuje danú chybu. Môže to súvisieť s tým, že mám v jednom PC nainštalované dve licencie Alfa plus?
Vopred ďakujem za odpoveď.
1 odpoveď
Dobrý deň pani Marianna,
v uvedenom prípade doporučujeme vykonať nasledovný postup:
– zálohujte si poddadresár DATA, v ktorom sú uložené vaše účtovníctva, cez Tento PC/miestny disk C/Alfa plus,
– odinštalujte Alfu plus cez Štart/Všetky programy/Kros/Alfa plus,
– následne z našej stránky https://www.kros.sk/podpora/alfa-plus/aktualizacia-43786 stiahnite a nainštalujte aktuálnu verziu 9,21.
Ak uvedené riešenie nepomôže kontaktujte nás na telef.čísle 041/7071051.
