Dobrý deň,
dá sa z Kros účtu stiahnúť licenčný súbor? tak ako to išlo v zákazníckej zóne. Vtedy sa dal poslať na email. Nie kľúč.
ďakujem K.
3 odpovede
Dobrý deň,
v KROS účte si viete pozrieť len licenčné číslo pre jednotlivé programy. Licenčné číslo stačí zadať v programe ALFA plus cez záložku Program/Licencia/Aktivácia programu. V prípade, že potrebujete licenčný súbor pre staršie verzie programu ALFA plus, kontaktujte nás e-mailom na: alfaplus@kros.sk.
DD,
toto som už skúsila spraviť, len alfa mi vypíše,že mám nainštalované viac ako na 2 PC. Menila som SSD a taktiež som prešla z Windows 7 na 10 a alfu mám nainštalovanú len na jednom notebooku a na tomto PC. Predtým mi to v pohode išlo a teraz nič :(. Mám odinštalovať a znovu nainštalovať program?
ďakujem K.
Dobrý deň,
v prípade, že sa licencia pred zmenou SSD v programe Alfa plus neuvoľnila, je stále aktivovaná. Odporúčame kontaktovať našu hotline: +421 (0) 41 707 10 51 alebo poslať požiadavku na email: alfaplus@kros.sk s uvedením zákazníckeho čísla alebo IČA firmy, na ktorú máte program zakúpený a názov počítača, na ktorom je potrebné licenciu uvoľniť.
