Dobrý deň,
pri inštalácii novej verzie programu Alfa plus (11.20.00) skrz samontý program, mi vyhodilo chybové hlásenie – Operácia ukončená užívateľom. V zložke Alfa plus na pevnom disku zostala len dátová zložka (DATA). Následne som preto opätovne nainštaloval novú verziu stiahnutú z Vášho webu do rovnakej zložky. Po spustení si program vyžiadal licenčný kód, ktorý som zadal. Odvtedy sa program ani nenaštartuje a opakovane padá, hneď po zobrazení štartovacieho okna. Skúsil som z predmetnej zložky odstrániť súbor Kros.settings.fdb avšak ani to nepomohlo.
Predmetný problém sa mi vyskytol už aj pred tým – vtedy sa mi ho podarilo vyriešiť inštaláciou programu staršej verzie do samostatnej zložky – to však v tomto prípade nezaberá.
Viete mi s tým prosím poradiť?
Za odpoveď vopred ďakujem.
1 odpoveď
Dobrý deň pán Martin,
inštalácia Alfy plus smeruje do C:/Program files (x.86)/Kros. Overte či v tomto adresári nie je viac inštalácií Alfy plus. Na disku C býva uložený adresár DATA, kde sú uložené len konkrétne účtovníctva.
Prípadne pán Martin, nás kontaktujte telefonicky, na hotline 041/7071051. Spoločne overíme viac informácií ohľadom inštalácie a dôvod prečo nie je možné spustiť program.
