Dobrý deň, chcela by som sa opýtať ako mám zaúčtovať faktúry za telefón keď je na jednej mínusova hodnota a na druhej je tiež odrátaná časť preplatku…ide o to, že dve faktúry boli zaplatené 2x čím vznikol preplatok..ten však nebol jednorázovo vrátený ale bol odpočitavaný z nasledujúcich faktúr…snáď ste ma pochopili 🙂
ADMIN Miroslava Mráziková, pridaná odpoveď 17. decembra 2020
1 odpoveď
Dobrý deň pani Kotruchová,
aby sme Vám vedeli poskytnúť riešenie potrebujeme vedieť akým spôsobom bola zaúčtovaná úhrada druhej platby (preplatku). Zároveň nám popíšte ako je vystavená faktúra (mínusová) – položky sú uvedené kladnou sumou a na konci je uvedená suma preplatku?
Informácie nám prepošlite na alfaplus@kros.sk.
ADMIN Miroslava Mráziková, pridaná odpoveď 17. decembra 2020
