Dobry den, mam problem s upgrade programu OMEGA.
Nejde mi nainstalovat Upgrade z 17.31 na 18.21.
Stiahol som si OmegaInstall.exe.
Pocas instalacie mi vyhodi okno s chybou “CHYBA 2738. Nie je možné pristupovať k objektu VBScript runtime pre vlastnú akciu”. Mam OS Windows 8.1 64bit.
Po odkliknuti OK sa instalacia zrusi – program sa nenainstaluje. Neviem ako mam pokracovat aby som OMEGU upgradol.
5 odpovede
Dobrý deň,
prosím kontaktujte nás na našej HOT-LINE linke na čísle 041/707 10 21 alebo nám napíšte Vašu e-mailovú adresu. Zašleme Vám v prílohe súbor, ktorý je potrebné nainštalovať v počítači a potom upgrade prebehne už korektne.
dobry den, subor, prosim, poslite na studio@kreativ.sk. Dakujem
Dobrý deň,
na uvedenú e-mailovú adresu sme Vám zaslali požadovaný súbor.
S touto (a nielen touto) chybou som sa stretol už 25. februára 2015 pri inštalácii Omega (verzia 18.20) a stretávam sa s ňou stále. Už som (nielen) ju reklamoval trikrát (upgrade na 18.21 a upgrade na 18.30)! Okrem toho mi vždy pri upgrade zhavaruje program (chyba “Run-time error ‘326’: Resource with identifier ‘507’ not found”), čo musím riešiť reinštaláciou celej Omegy (tá, ako inak, končí chybou 2738). Má vôbec Kros. a.s. záujem o riešenie problému, keďže vidím napr. tu: https://www.kros.sk/index.php?s-cv-contentID=12311&s-cv-pager-pindex=10 že uvedená chyba pretrváva niekoľko rokov!!!?
Dobrý deň pán Pastierik,
inštalácia upgradu, ale i plná inštalácia programu Omega skončí na uvedených chybových hláškach v prípade, ak pri inštalácii sú na počítači spustené ďalšie aplikácie, prípadne bežia iné procesy. Inštaláciou programu sa do systému Windows prenášajú súbory (knižnice DLL a ďalšie), ktoré je potrebné zaregistrovať do registrov operačného systému. Ak sú spustené aplikácie, alebo procesy a využívajú dané súbory, inštalátor programu Omega nevykoná svoju činnosť korektne, inštalácia neprebehne.
Preto pri inštalovaní upgradu programu alebo plnej inštalácii je potrebné vypnúť aplikácie, ktoré nie sú nevyhnuté pre chod systému Windows.
