Dobrý deň,
rada by som poprosila o pomoc s nasledovnou situáciou. Po závierke DPH za obdobie 7/2022 som pri kontrole kontrolného výkazu našla chybu, najprv som zrušila uzávierku a chybu v danom mesiaci opravila (išlo iba o zaokrúhlenie). Uzávierka DPH 7/22 je zrušená (signalizuje to aj fialový štvorček), no doklady v tomto mesiaci mi pri otváraní signalizujú formulku “Doklad je uzavretý uzávierkou DPH.” Ak chcem pridať novú uzávierku, hlási mi túto chybu: “Uzávierku nie je možné vytvoriť, pretože s dokladmi v EUD pracujú iní užívatelia.” s tipom: “Požiadajte ostatných užívateľov, aby ukončili prácu s EUD, prípadne aby zatvorili Omegu a pokúste sa znovu o vytvorenie uzávierky.“. Všetkých užívateľov som poprosila o ukončenie práce v programe, reštartovala som niekoľkokrát program no žiaľ stále sa uzávierka nedá vytvoriť, taktiež sa nedá zrušiť uzávierka predošlého obdobia 06/2022 z toho istého dôvodu, že s dokladmi pracujú iní užívatelia.
Prosím o pomoc s vyriešením tejto situácie, ďakujem pekne.
1 odpoveď
Dobrý deň Viktória,
ohľadom tejto otázky, nás, prosím, kontaktujte na Hotline na číslo 041/707 10 21 a prejdeme si to spolu telefonicky. Ďakujem za porozumenie.
