Dobrý deň.
Pri aktualizovaní programu na vyššiu verziu mi vypísalo, že nastala nepredvídateľná chyba a mám skúsiť aktualizovať program znovu. Keď som to zvolila, tak sa mi z Pc úplne stratil program. Ako postupovať teraz?
2 odpovede
Dobrý deň pani Martina,
najskôr doporučíme zálohovať adresár DATA, ktorý sa nachádza na disku C:/Alfa plus. DATA zálohujte napr. na USB kľúč alebo na pracovnú plochu.
Následne z našej stránky https://www.kros.sk/alfa-plus/podpora/aktualizacia nainštalujte aktuálnu verziu Alfy plus.
Pani Martina ak aktualizácia Alfy plus neprebehne úspešne, kontaktujte nás na telef.čísle 041/7071051.
Ďakujem za odpoveď. Ešte včera sa mi to podarilo spustiť, nainštalovala som si novú verziu a údaje stiahla z archívu. Našťastie si po každej práci v programe robím zálohy. Ďakujem. Martina. Všetko je v poriadku ?
