Dobrý deň,

chcela by som sa opýtať, ako postupovať pri zaúčtovaní omylom zrealizovanej úhrade faktúry za telefón, ktorá prebehla cez internetbanking? To znamená, že aj v marci  bola náhodou opätovne uhradená faktúra za február. Na bankovom výpise mi tak figuruje iná suma, ako na faktúre. Mobilný operátor však nebude vystavovať novú faktúru a nakoľko suma, ktorá mala byť vyplatená, bola nižšia, ako suma, ktorá bola v skutočnosti zaplatená sa podľa mobilného operátora má budúci mesiac pri úhrade odpočítať ten rozdiel, ktorý nám takýmto spôsobom vznikol, vlastne sa bude vyplácať nižšia suma, ako bude vystavená na faktúre, aby sme boli vyrovnaní. Prosím Vás o radu, ako postupovať pri zaúčtovaní takéhoto účtovného prípadu.

, pridaná odpoveď 12. januára 2021