Platba a dodacie podmienky

Po správnom odoslaní objednávky vám bude na vami zadanú e-mailovú adresu doručené potvrdenie jej prijatia. Ak ste si ako spôsob doručenia vybrali poštu, obdržíte balíček, ktorý bude obsahovať inštalačné DVD, používateľskú príručku a faktúru. V prípade, že ste si vybrali elektronické doručenie, na váš e-mail zašleme list k novej kúpe, faktúru a list s odkazom na stiahnutie používateľskej príručky.

Spôsoby platby:

• predfaktúrou

Najneskôr nasledujúci pracovný deň vám e-mailom zašleme predfaktúru. Po pripísaní platby na náš účet vám do 2 pracovných dní zašleme poštovú zásielku alebo e-mail s listom k novej kúpe, faktúrou.

• dobierkou

Najneskôr do 5 pracovných dní vám poštou zašleme zásielku. Pri spôsobe platby na dobierku účtujeme príplatok za dobierku 8 € s DPH. Pri objednaní viacerých programov na dobierku súčasne sa poplatok účtuje len raz.

Pri zasielaní programu elektronicky neúčtujeme poštovné a balné.  

Po správnom odoslaní objednávky vám bude na vami zadanú e-mailovú adresu doručené potvrdenie jej prijatia. Ak ste si vybrali spôsob platby: 

• predfaktúrou:

Najneskôr nasledujúci pracovný deň vám e-mailom zašleme predfaktúru. Po pripísaní platby na náš účet vám do 2 pracovných dní zašleme poštovú zásielku alebo e-mail s listom k novej kúpe, faktúrou.

• dobierkou:

Najneskôr do 5 pracovných dní vám poštou zašleme zásielku. Pri spôsobe platby na dobierku účtujeme príplatok za dobierku 8 € s DPH.

Pri objednávke Balíka služieb na DVD/CD účtujeme manipulačný poplatok 8 € s DPH, ktorý zahŕňa prípravu DVD/CD, poštovné a balné. Ak nechcete platiť manipulačný poplatok, objednajte si Balík služieb elektronicky v KROS účte (platí pre používateľov ALFA, ALFA plus, OLYMP, OMEGA, CENKROS 4).

Cena za službu HOTLINE plus vám bude vypočítaná v zmysle platného cenníka. Pozrite si viac informácií o službe HOTLINE plus.

Pre objednávku HOTLINE plus musíte mať platný Balík služieb. Ak nespĺňate túto podmienku, bude vám zaslaná predfaktúra aj na úhradu Balíka služieb podľa platného cenníka.

Po správnom odoslaní objednávky vám bude doručené na vami zadanú e-mailovú adresu potvrdenie jej prijatia. Najneskôr do 3 pracovných dní vám e-mailom zašleme predfaktúru. Po pripísaní platby na náš účet vám bude služba HOTLINE plus aktivovaná do 2 pracovných dní.

Na zaslanej faktúre nájdete zákaznícke číslo, ktoré použijete pre vašu identifikáciu pri používaní služby.

Pre objednávku Aktualizácie na DVD musíte mať platný Balík služieb. Ak nespĺňate túto podmienku, bude vám zaslaná predfaktúra na úhradu Balíka služieb podľa platného cenníka.

Pri každej objednávke Aktualizácie na DVD/CD účtujeme manipulačný poplatok 8 € s DPH, ktorý zahŕňa prípravu DVD, poštovné a balné. Ak nechcete platiť manipulačný poplatok, stiahnite si novú verziu programu. 

Pri objednaní služby Predĺžená HOTLINE vám bude cena vypočítaná dodatočne v zmysle platného cenníka (cena Predĺženej HOTLINE nie je zahrnutá v cene objednávky Aktualizácie na DVD). Pozrite si viac informácií o službe Predĺžená HOTLINE.

Po správnom odoslaní objednávky vám bude na vami zadanú e-mailovú adresu doručené potvrdenie jej prijatia. Ak ste si vybrali spôsob platby: 

• predfaktúrou:

Najneskôr nasledujúci pracovný deň vám emailom zašleme predfaktúru. Po pripísaní platby na náš účet vám do 2 pracovných dní zašleme poštovú zásielku.

• dobierkou:

Najneskôr do 5 pracovných dní vám poštou zašleme zásielku. Pri spôsobe platby na dobierku účtujeme aj príplatok za dobierku (8 € s DPH).

Bude vám doručený balíček, ktorý obsahuje DVD/CD s aktuálnou verziou programu a faktúru – daňový doklad.

Po správnom odoslaní objednávky vám bude na vami zadanú e-mailovú adresu doručené potvrdenie jej prijatia. Ak ste si vybrali spôsob platby:

• predfaktúrou:

Najneskôr nasledujúci pracovný deň vám e-mailom zašleme predfaktúru. Po pripísaní platby na náš účet vám do 2 pracovných dní zašleme poštovú zásielku.

• dobierkou:

Najneskôr do 5 pracovných dní vám poštou zašleme zásielku. Pri spôsobe platby na dobierku účtujeme príplatok za dobierku (8 € s DPH).

Bude vám doručený balíček, ktorý obsahuje objednaný počet príručiek a faktúru – daňový doklad.

Pri zasielaní tlačených príručiek a publikácií účtujeme poštovné a balné (2 € s DPH).

Elektronické publikácie vám budú zaslané na váš e-mail, po prijatí platby na náš účet.

• Najneskôr nasledujúci pracovný deň vám emailom zašleme predfaktúru.
• Po pripísaní platby na náš účet vám do 2 pracovných dní v KROS účte sprístupnime vami objednané videoškolenia a e-mailom zašleme faktúru – daňový doklad. 
• Ak videoškolenie nie je v čase objednávky k dispozícii, budeme vás o jeho zverejnení informovať e-mailom na vami zadanú adresu.

Po správnom odoslaní objednávky vám bude na vami zadanú e-mailovú adresu doručené potvrdenie jej prijatia. Ak ste si vybrali spôsob platby:

• predfaktúrou:

Najneskôr nasledujúci pracovný deň vám e-mailom zašleme predfaktúru. Po pripísaní platby na náš účet vám do 2 pracovných dní zašleme poštovú zásielku.

• dobierkou:

Najneskôr do 5 pracovných dní vám poštou zašleme zásielku. Pri spôsobe platby na dobierku účtujeme aj príplatok za dobierku (8 € s DPH). Na dobierku nie je možné objednať elektronické publikácie.

Bude vám doručený balíček, ktorý obsahuje objednaný tovar a faktúru – daňový doklad.

Pri objednávke tlačených publikácií účtujeme poštovné a balné (2 € s DPH).

Elektronické publikácie vám budú zaslané na váš e-mail po prijatí platby na náš účet.